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Directeur de la publication et responsable de la rédaction : Anne-Cécile COJEAN

La collecte de données personnelles est effectuée en vue de permettre la transmission d’informations complémentaires ou personnalisées sur des programmes ou des offres commerciales BE INFLUENT et/ou de permettre l’inscription en ligne à ces programmes :

1. Les informations recueillies à partir du formulaire de contact et de l’inscription Newsletter font l’objet d’un traitement informatique destiné à : BE INFLUENT pour la ou les finalités suivantes : Gestion de la relation client, prospection et fidélisation clients, et création de campagnes publicitaires

1. Les informations recueillies à partir du module de paiement des formations en ligne font l’objet d’un traitement informatique destiné à : BE INFLUENT pour la Gestion de la relation client.

3.1 Droit des clients sur leurs données à caractères personnel 

Conformément aux dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée :

Il est rappelé que le Client dont les données à caractère personnel sont traitées, bénéficient des droits d’accès, de rectification, de mise à jour, de portabilité et d’effacement des informations qui le concernent, conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la loi Informatique et Libertés modifiée, et aux dispositions des articles 15, 16 et 17 du Règlement Général européen sur la Protection des Personnes (RGPD).

Conformément aux dispositions de l’article 38 de la loi Informatique & Libertés modifiée et aux dispositions de l’article 21 du RGPD, le Client peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant, sans motif et sans frais.

Le Client peut exercer ces droits en adressant un courrier électronique à l’adresse : contact@be-influent.com ou en par voie postale en écrivant à l’adresse : BE INFLUENT 3 quai Kleber 67 000 STRASBOURG

La demande doit indiquer, les nom, prénom, adresse postale, email, si possible la référence client et doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

BE INFLUENT adressera une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou au nombre de demandes,  ce délai peut être prolongé de 2 mois.

Ces droits peuvent dans certains cas prévus par la règlementation être soumis à exceptions.

En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir l’autorité de contrôle sur la protection des données (la CNIL : www.cnil.fr).

Afin de pouvoir mettre à jour les données personnelles qui le concernent, le Client s’engage à fournir toutes les informations demandées. Afin de recevoir le meilleur service possible, il s’engage à actualiser régulièrement les informations qui le concernent.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL.

3.2 Destinataires des données

Vos données sont transmises à BE INFLUENT et éventuellement ses partenaires techniques qui peuvent traiter les données pour le compte et selon les instructions de BE INFLUENT (ce sont des sous-traitants).

BE INFLUENT fait appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

• Formation en ligne
• Gestionnaire CRM
• La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site 
• L’expédition des emails de prospection commerciale

3.3. Durée de conservation des données personnelles 

Par principe, sauf obligation légale contraire, les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées de conservation retenues sont les suivantes :

• Les données des prospects (personne n’ayant jamais acheté) sont conservées 3 ans après le dernier contact émanant du prospect ;
• Les données des clients sont conservées pendant 3 ans à partir du dernier achat.
• Les cookies de mesure d’audience, de publicité ciblée et de partage vers les réseaux sociaux se déposent sur le terminal du client pendant une durée de 30 jours.

3.4. Finalité de collecte des données

BE INFLUENT s’assure de disposer d’une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes pour collecter les données à caractère personnel :

• L’exécution d’un contrat (ex : un achat de prestation en ligne)
• L’exécution d’une obligation légale (ex : conservation des factures), ou ;
• Lorsque cela est dans l’intérêt légitime de BE INFLUENT, ou ;
• Lorsque le client a donné son consentement à la collecte des données.

L’intérêt légitime de BE INFLUENT ne doit pas aller à l’encontre des droits et libertés des Clients. Parmi les exemples d’intérêts légitimes mentionnés dans le RGPD figurent la prévention de la fraude, le marketing direct et le partage de données au sein d’un groupe de sociétés. BE INFLUENT est amené à collecter et à traiter les données à caractère personnel de ses clients pour effectuer les traitements suivants :

• Finalité de traitement mise en œuvre par BE INFLUENT : Base légale
• Gestion des commandes en ligne : Intérêt légitime
• Gestion des avis en ligne : Intérêt légitime
• Gestion de la relation client (téléphone / email) : Intérêt légitime
• Opérations de statistiques, d’analyse, de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients : Intérêt légitime
• Envoi d’offres commerciales ciblées par email 
• Mise en place de jeux concours et publicitaires : Intérêt légitime

Le site est hébergé sur les serveurs de la société OVH.

Adresse : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix
Tel : +33 9 72 10 10 07

https://www.ovh.com/fr/